Você se dedica a cada tarefa do seu trabalho. Você entrega as atividades no prazo, se desenvolve e alcança metas estabelecidas pela sua Organização. De fato, você faz excelentes contribuições para o time. É voluntarioso, pontual e competente. Você sente que está evoluindo, pois é tudo muito visível. Você entrega atividades e resultados, a empresa te oferece capacitações e bônus em retribuição. A sensação de progresso é excepcional!
Daí, um belo dia, o RH te chama e te dá uma notícia: parabéns, você foi promovida, será a nova gestora da sua área! Você fica radiante, com senso de dever cumprido.
Começa a sua jornada no novo cargo, não te explicam muita coisa, afinal, é tudo muito óbvio, é só continuar fazendo o que sempre fez e tudo dará certo.
Mas as coisas são diferentes: sua equipe começa a demandar atitudes e decisões suas, seus pares te envolvem em diversas reuniões e esperam sua contribuição, seus superiores começam a falar de metas desdobradas e indicadores, que, pra falar a verdade, você ainda não entende muito bem. Você recebe todas essas demandas e tenta administrá-las. Fica até mais tarde, faz muitas coisas você mesmo, trabalha em casa nos finais de semana, e no final das coisas, se sente incapaz.
Normalmente, é esse o sentimento de muitos gestores que assumem uma nova posição. O que varia é o momento em que esse sentimento aparece.
Nessa situação, precisamos acalmar e entender tudo o que envolve ser um gestor e, dessa forma, o que podemos fazer para extrair o melhor dessa oportunidade.
O que muda quando viramos gestor, basicamente, é: não é mais sobre o meu desempenho e contribuição, mas sobre o desempenho e contribuição de cada membro do meu time.
Como gerenciar a contribuição das pessoas do meu time? Conhecendo-as, de maneira profunda, ajudando-as a desenvolverem o seus pontos fortes e removendo as barreiras existentes para que elas cresçam e se desenvolvam. Apontando as direções de maneira clara, explicando o porquê, estabelecendo o ritmo e se colocando à disposição, deixando as pessoas livres para exercerem suas tarefas.
Ser gestor é ser o relógio da organização. É dar o ritmo, quando as direções estão claras e as pessoas energizadas e capazes de realizarem as suas tarefas.
Outra mudança, sentida pelo gestor, é que ele passa ser cobrado pela liderança executiva pela execução da estratégia. Quando membro do time do setor de pessoas, você pode ter se relacionado somente com procedimentos de gestão de pessoal, como folhas de pagamento, benefícios e aspectos tributários. Entretanto, como gestor, você passa a ser demandado sobre temas como Cultura Organizacional, Retenção de Talentos e Desenvolvimento de Novos Líderes. Muitas organizações, infelizmente, não desenvolvem o novo gestor nesses novos temas, até porque, muitas delas, não planejam a própria promoção do colaborador, o que dificulta muito a atuação dele nesse novo papel.
O que o novo gestor pode fazer? Contar com o seu time!
O gestor não deve saber de tudo. Ele deve, entretanto, coordenar as pessoas que sabem, para que ele possa tomar boas decisões, que gerem bons frutos.
Ok, mudou a forma de progredir, novos conhecimentos são necessários e o que mais?
A multiplicidade de papéis. Algo que é muito sutil, mas que, com certeza, afeta o gestor. Vamos lá: como gestor, você tem superiores (líderes executivos) e subordinados (membros do seu time). Em relação aos superiores, espera-se do gestor uma postura de respeito e de capacidade de resolver problemas. Com os subordinados, é claro que o respeito é fundamental, mas a assertividade tem um papel crucial. Essa “troca” de papéis, que também envolve diferentes valores, é um elemento invisível, mas que drena a energia no dia a dia do trabalho destas lideranças. Fora as cobranças de ambos os lados: resultados, por parte dos líderes, atenção, cuidado e desenvolvimento, por parte dos membros do time.
Entender essa divisão já é meio caminho andado. Estabelecer momentos, mais espaçados, para lidar com essas demandas, ajuda mais ainda! Por exemplo, alinhar feedbacks semanais com os superiores, enquanto diariamente, você tem momentos com o seu time, é uma ótima maneira de equilibrar essa balança, sem te tirar dos eixos.
A gestão nada mais é do que administrar demandas diferentes, em prol de um resultado claro.
Se você foi promovido a gestor, primeiramente, parabéns! Saiba que você terá a chance de impactar muitas vidas, de maneira profunda. É preciso, no entanto, compreender que seu papel mudou na organização, bem como o que é esperado de você. Alcançar resultados consistentes e sustentáveis, desenvolvendo o time e criando um ambiente saudável e rico em aprendizados e inovações, será sua tarefa a partir de agora. Abrace essa oportunidade de crescimento e seja feliz!
